Política de Privacidade

O tratamento adequado dos seus dados é o nosso compromisso.

Nós, da BSCAR Ford, respeitamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais em todas as nossas atividades.

Sabemos o quanto a privacidade e a segurança das suas informações são importantes. Por isso, buscamos tratar seus dados pessoais de forma responsável, transparente e de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Esta Política de Privacidade explica como a Michigan Automóveis, Peças e Serviços Ltda., nome fantasia BSCAR Ford, realiza o tratamento dos dados pessoais coletados por meio do nosso website, formulários eletrônicos, canais de atendimento e demais meios de interação disponibilizados aos nossos clientes e visitantes.

Ao utilizar o site da BSCAR Ford, preencher um formulário, solicitar informações, demonstrar interesse em um veículo ou serviço ou entrar em contato conosco por meio do WhatsApp, você poderá fornecer dados pessoais que serão tratados de acordo com as finalidades descritas nesta Política.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente em razão de alterações legais, regulatórias, operacionais ou de nossos serviços. Recomendamos, portanto, que você consulte esta página regularmente.

1. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

De acordo com a LGPD, dado pessoal é toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Dependendo da finalidade do atendimento, podemos tratar dados como:

Nome;
Número de telefone;
WhatsApp;
E-mail;
Cidade ou região;
Informações relacionadas ao veículo de interesse;
Informações fornecidas voluntariamente pelo próprio usuário nos formulários;
Informações relacionadas à solicitação de serviços;
Dados necessários para atendimento comercial;
Informações relacionadas a solicitações de financiamento, quando aplicável e mediante os procedimentos próprios;
Informações técnicas relacionadas à utilização do site, quando coletadas por tecnologias como cookies.

A BSCAR Ford busca coletar somente os dados necessários para cada finalidade específica.

2. COMO COLETAMOS SEUS DADOS?

Os seus dados pessoais podem ser coletados por diferentes meios, incluindo:

Formulários do site

Quando você preenche um formulário disponível no site da BSCAR Ford para solicitar informações, demonstrar interesse em um veículo, oferta, financiamento, serviço, test drive, venda direta, peças ou qualquer outro produto ou serviço disponibilizado pela empresa.

Quando você entra em contato com a BSCAR Ford por meio do WhatsApp disponibilizado em nosso site, podemos tratar as informações fornecidas durante a conversa para realizar o atendimento solicitado, responder dúvidas, apresentar produtos e serviços e dar continuidade à solicitação realizada por você.

Outros canais de atendimento

Também podemos receber dados pessoais por telefone, e-mail, atendimento presencial ou outros canais oficiais disponibilizados pela BSCAR Ford.

Navegação no site

Durante a navegação, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, dependendo das tecnologias utilizadas pelo site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e informações relacionadas à utilização do website.

3. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS SEUS DADOS?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades legítimas e compatíveis com o contexto em que foram coletados, incluindo:

Atender solicitações realizadas por você;
Responder dúvidas e mensagens;
Entrar em contato com você após o preenchimento de um formulário;
Apresentar veículos de seu interesse;
Informar sobre ofertas e condições comerciais;
Realizar atendimento relacionado a serviços automotivos;
Agendar serviços, test drives ou visitas;
Atender solicitações relacionadas a peças e acessórios;
Atender clientes interessados em soluções Ford Pro™;
Dar continuidade a negociações comerciais iniciadas por você;
Realizar ações relacionadas à venda de veículos;
Realizar atendimento relacionado a financiamento, quando aplicável;
Enviar informações sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse, observadas as bases legais aplicáveis;
Melhorar nossos produtos, serviços, atendimento e experiência do usuário;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Prevenir fraudes e preservar a segurança dos nossos sistemas e usuários.

A utilização dos dados será sempre relacionada à finalidade para a qual foram coletados ou a outra finalidade compatível e permitida pela legislação aplicável.

4. CAPTAÇÃO E ATENDIMENTO DE LEADS

A BSCAR Ford utiliza seu website e canais digitais para facilitar o contato entre potenciais clientes e nossa equipe comercial.

Quando você demonstra interesse em um veículo, oferta, serviço, financiamento ou outra solução e fornece seus dados por meio de um formulário, esses dados poderão ser utilizados para que nossa equipe entre em contato com você e dê continuidade ao atendimento.

Da mesma forma, quando você inicia uma conversa voluntariamente com a BSCAR Ford por meio do WhatsApp disponibilizado em nosso site, as informações fornecidas durante o atendimento poderão ser utilizadas para compreender sua solicitação e oferecer a solução correspondente.

O tratamento desses dados será realizado de acordo com a finalidade informada e com as bases legais previstas na LGPD.

Quando aplicável, você poderá solicitar a interrupção de comunicações de natureza comercial ou exercer os demais direitos previstos na legislação.

5. QUAIS SÃO AS BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO?

A BSCAR Ford poderá tratar dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Exercício regular de direitos;
Proteção da vida ou da incolumidade física;
Tutela da saúde, quando aplicável;
Atender aos interesses legítimos da empresa ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
Proteção do crédito, quando aplicável.

A base legal utilizada poderá variar de acordo com a finalidade e com as circunstâncias específicas do tratamento.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A BSCAR Ford poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou quando permitido ou exigido pela legislação.

Isso poderá ocorrer, por exemplo, com:

Prestadores de serviços que auxiliem na operação do site;
Empresas responsáveis por sistemas de atendimento e gestão de leads;
Empresas responsáveis por soluções tecnológicas, hospedagem, armazenamento e segurança da informação;
Parceiros envolvidos na prestação de serviços solicitados pelo cliente;
Instituições financeiras, quando necessário para a análise ou operacionalização de solicitações de financiamento;
Empresas ou parceiros envolvidos na prestação de serviços relacionados aos produtos ou serviços solicitados pelo cliente;
Autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade aplicável e respeitando as disposições da LGPD.

A BSCAR Ford não comercializa ou vende dados pessoais de seus clientes e usuários.

7. DADOS FORNECIDOS PELO WHATSAPP

O WhatsApp é utilizado pela BSCAR Ford como um dos canais de comunicação e atendimento aos seus clientes e interessados.

Ao iniciar uma conversa por esse canal, você poderá fornecer informações pessoais necessárias para que nossa equipe compreenda e atenda à sua solicitação.

As informações compartilhadas durante o atendimento poderão ser utilizadas para:

Responder sua solicitação;
Apresentar veículos e condições comerciais;
Agendar serviços;
Prestar suporte;
Dar continuidade a um atendimento iniciado anteriormente;
Registrar e acompanhar uma oportunidade comercial;
Fornecer informações sobre produtos e serviços solicitados.

O WhatsApp possui suas próprias políticas e condições de utilização. Recomendamos que você também consulte as políticas de privacidade aplicáveis à plataforma.

A BSCAR Ford não solicita, por meio de seus canais de atendimento, senhas bancárias, códigos de autenticação ou outras credenciais de segurança.

8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

A LGPD garante ao titular diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles estão:

Confirmação e acesso

Você pode solicitar a confirmação sobre a existência de tratamento e, quando aplicável, acessar seus dados pessoais.

Correção

Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação

Você pode solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

Informação sobre compartilhamento

Você pode solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados pessoais foram compartilhados, observadas as limitações legais.

Revogação do consentimento

Quando o tratamento estiver baseado em consentimento, você poderá revogá-lo, observadas as disposições da legislação.

Oposição

Você poderá se opor a determinados tratamentos realizados nas hipóteses previstas na LGPD.

Portabilidade

Você poderá solicitar a portabilidade dos seus dados, observadas as condições e regulamentações aplicáveis.

Revisão de decisões automatizadas

Quando aplicável, você poderá solicitar informações sobre critérios utilizados em decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Os direitos previstos na LGPD não são absolutos e poderão existir situações em que a legislação permita ou determine a manutenção de determinados dados.

9. COMO EXERCER SEUS DIREITOS?

Caso queira exercer algum dos seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a BSCAR Ford por meio do canal oficial disponibilizado para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados.

Canal de Privacidade/LGPD: [INSERIR E-MAIL OFICIAL DO ENCARREGADO/DPO]

Para que possamos atender sua solicitação de forma adequada, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade e localizar os dados relacionados à solicitação.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos e condições previstos na legislação aplicável.

10. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

A BSCAR Ford adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

As medidas de segurança são avaliadas considerando a natureza dos dados tratados, as finalidades do tratamento, os riscos envolvidos e as tecnologias disponíveis.

Apesar dos esforços empregados para proteger as informações, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos de segurança.

Por isso, também recomendamos que você adote boas práticas de segurança, como não compartilhar senhas, códigos de autenticação ou informações bancárias por canais não oficiais.

A BSCAR Ford não solicita senhas bancárias ou códigos de segurança por meio de seus canais de atendimento.

11. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o cumprimento da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for necessária ou permitida pela legislação, incluindo situações relacionadas ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes ou outras hipóteses previstas em lei.

Caso você solicite a exclusão de seus dados, a BSCAR Ford avaliará a solicitação de acordo com a legislação aplicável e poderá manter determinadas informações quando houver fundamento legal para sua conservação.

12. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Dependendo das ferramentas e serviços tecnológicos utilizados pela BSCAR Ford, determinados dados pessoais poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a BSCAR Ford buscará observar os requisitos estabelecidos pela LGPD e demais regulamentações aplicáveis, adotando medidas destinadas a garantir a proteção dos dados pessoais.

13. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site da BSCAR Ford poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar o funcionamento adequado do website, melhorar a experiência de navegação, compreender como os usuários utilizam o site e, quando aplicável, apoiar ações de comunicação e marketing.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Dependendo da tecnologia utilizada, os cookies poderão ser classificados como:

Cookies necessários;
Cookies de funcionalidade;
Cookies de análise e desempenho;
Cookies relacionados a publicidade e marketing.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar determinadas preferências relacionadas aos cookies por meio das configurações disponíveis no navegador ou das ferramentas disponibilizadas no próprio site.

14. LINKS PARA SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site da BSCAR Ford poderá apresentar links ou integrações com websites, plataformas e serviços de terceiros.

A utilização desses serviços poderá estar sujeita às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas aplicáveis antes de fornecer seus dados pessoais diretamente a terceiros.

15. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A BSCAR Ford não tem como finalidade a coleta de dados pessoais de crianças ou adolescentes para fins incompatíveis com a legislação.

Caso seja necessário tratar dados pessoais de crianças ou adolescentes em situações específicas, o tratamento será realizado observando as disposições da LGPD e demais normas aplicáveis.

16. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

Para fins desta Política de Privacidade, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

MICHIGAN AUTOMÓVEIS, PEÇAS E SERVIÇOS LTDA.
Nome fantasia: BSCAR FORD
CNPJ: 49.783.704/0001-77
Endereço: Av. Padre Cícero, nº 4101, São José, Juazeiro do Norte – CE
CEP: 63.024-015

A empresa possui como atividade principal o comércio varejista de automóveis, camionetas e utilitários novos, além de atividades relacionadas à comercialização de veículos usados, serviços automotivos, peças, acessórios, pneus e lubrificantes.

17. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, também conhecido como DPO (Data Protection Officer), atua como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD, quando aplicável.

Encarregado/DPO: [INSERIR NOME DO DPO]
E-mail: [INSERIR E-MAIL DO DPO]

18. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos pela BSCAR Ford, nas tecnologias utilizadas ou nos procedimentos internos relacionados ao tratamento de dados pessoais.

A versão mais atual estará sempre disponível no site da BSCAR Ford.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais alterações.

Última atualização: setembro de 2026.

19. FALE CONOSCO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre a forma como tratamos seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco por meio dos canais oficiais da BSCAR Ford.

BSCAR Ford
Av. Padre Cícero, nº 4101 – São José
Juazeiro do Norte – CE
CEP: 63.024-015

Telefone: (88) 2018-1820
E-mail: vendas@fordbscar.com.br

Para solicitações especificamente relacionadas aos seus direitos previstos na LGPD:

E-mail do Encarregado/DPO: [INSERIR E-MAIL OFICIAL]

A BSCAR Ford está comprometida com a privacidade, a segurança e o tratamento responsável dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e demais titulares.

Nosso compromisso é atuar com transparência, responsabilidade e respeito aos direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados pessoais.

BSCAR Ford. Confiança, qualidade e excelência para você seguir sempre em frente.